Sıkça Sorulan Sorular
Sigortalı Ücretsiz Gönderim Nedir?
Satın aldığınız ürün veya ürünler anlaşmalı kargo şirketimiz tarafından size sigortalı olarak bizim tarafımızdan gönderilir. Kargo süreci sırasında ürüne gelebilecek olan hasarlardan veya kargo süreci sırasında kayıp olan ürünlerden kargo şirketi sorumludur. Bu gibi durumlar yaşandığında satın aldığınız ürünler size herhangi bir ücret talep etmeden tekrar gönderilir ve hasar gören veya kayıp olan ürünlerin güncel durumları ile kargo şirket ile iletişimi Kairos olarak biz sağlarız.
Kairosjewelry.com’a Nasıl Üye Olabilirim?
kairosjewelry.com sitesinin sağ üst köşesinde bulunan üye ol butonuna tıklayarak, yönlendirildiğiniz
sayfada üyelik için gerekli bilgileri yazarak üye olabilirsiz.
Kairosjewelry.com’a Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
Kampanyalardan Nasıl Haberdar Olurum?
kairosjewelry.com adresine abone olarak ve Kairos sosyal medya hesaplarını takip ederek özel indirim
&kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Bana Ulaşır?
Siparişinizi oluşturduktan sonra ürünümüz 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir.
Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Siparişime Not Ekleyebilir miyim?
Siparişinizi oluşturduktan sonra, eklemek istediğiniz notu bilgilerinizle birlikte Whatsapp hattımıza iletebilirsiniz.
Siparişimin Teslimat Adresini Değiştirebilir miyim?
Whatsapp hattımıza teslimat adresi bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Siparişim için Hediye Paketi Yapıyor musunuz?
Siparişleriniz özenle paketlenerek Kairos mücevher kutularında gönderilecektir.
Ürün Sertifikamı Kaybettim Ne Yapmayalım?
Satın aldığınız ürünün e-faturasını Whatsapp hattımızdan ilettiğinizde konu ile ilgili destek sağlanacaktır.
Ürün Paketinden Hasarlı veya Kırık Çıktı Ne Yapmam Gerekli?
Kargoyu teslim aldığınız gün kırık veya hasarlı çıkan ürünün veya ürünlerin fotoğrafını çekmeniz ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Çalışma arkadaşlarımız konuyu inceleyecek ve yeni ürünlerin size iletilmesini sağlayacaktır.
Ürünleri İade için Kargoya Verdim Param Ne Zaman İade Olur?
Kredi kartınıza veya banka kartınıza iade edilen tutarla ilgili bizim tarafımızdan e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bu bilgilendirme mesajını aldığınızda iade işleminiz başlatılmış ve ilgili bankaya bilgilendirme yapılmış demektir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankaya göre değişiklik göstermektedir. Süreler hakkında bankanızdan bilgi alabilirsiniz.
Satın Aldığım Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
Satın aldığınız üründe herhangi bir deformasyon yada bozulma yoksa satın aldığınız tarihten itibaren 1 ay içerisinde iade edebilirisiniz. İade işlemini başlatmak için iletişim numaralarımızdan bize ulaşarak iade işlemini başlatabilirsiniz.
Küpeleri Tek Tek Satın Alabilir miyim?
Küpelerimiz tek tek değil çift olarak satılmaktadır. Kendi kombininizi oluşturmak için diğer modellerimize göz atabilirsiniz.
Yüzükleri Tek Tek ya da Kombin Şeklinde Alabilir miyim?
Yüzüklerimiz tek tek satılmaktadır.Kendi kombininizi oluşturmak için diğer yüzük modellerimize göz atabilirsiniz.
